នៅ Decathlon Cambodia អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានការផ្លាស់ប្តូរឬការប្តូរយកប្រាក់វិញនូវផលិតផល Decathlon របស់អ្នក​​ក្នុងរយៈពេល 365 ថ្ងៃប្រសិនបើអ្នកជាសមាជិក Decathlon និង 30 ថ្ងៃក្នងការផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់អតិថិជនមិនទាន់ជាសមាជិក Decathlon Cambodia​លើកលែងតែលកខណ្ឌខាងក្រោម។

យើងមិនអាចដំណើរការសងប្រាក់វិញឬការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖

1. ផលិតផលដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាខូចខាតដោយចេតនា/មិនថែទាំ/យកត្រលប់មកវិញក្នុងលក្ខខណ្ឌដែលមិនអាចលក់បន្តបាន។
2. ផលិតផលដែលទាក់ទង់នឹងការថមថយដោយការប្រើប្រាស់និងការដាច់រហែក
3. ផលិតផលដែលងាយខូចដូចជាម្សៅប្រូតេអ៊ីនគ្រឿងសំអាងភេសជ្ជៈប៉ូវកម្លាំងសំបកកង់និងបំពង់
4. ផលិតផលដែលជាទំនិញបញ្ចុះតំលៃចុងក្រោយមិនអាចដូររឺប្តូរយកលុយវិញបានទេ។
5. ផលិតផលដែលត្រូវបានរចនាលម្អ ដូចជាសម្លៀកបំពាក់/កាបូប/ល ...
6. សម្រាប់អតិថិជនមិនមែនជាសមាជិកឌីកាត់ឡុន ការប្តូរទំនិញវិញត្រូវភ្ជាប់ជាមួយវិក័យបត្រទិញទំនិញ
7. ទាមទារសំណងការខូចខាតលើគ្រឿង ឬគ្រឿងបន្លាស់ដែលបាត់បន្ទាប់ពីប៉ុន្មានថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។
   

*ករណីផលិតមានបញ្ហាមកពីរោងចក្រដោយសារបញ្ហាការផលិត​ សូមមេត្តាយកមកហាងយើងខ្ញុំវិញ៖

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការធានា អតិថិជនមានសិទ្ធិប្រគល់ផលិតផលដែលមានបញ្ហាបច្ចេកទេស ដើម្បីទទួលបានការជួសជុល ឬផ្លាស់ប្តូរគ្រឿងបន្លាស់ដែលខូច អាស្រ័យលើលក្ខណៈនៃការខូចខាត។ ប្រសិនបើផលិតផលមិនអាចជួសជុលបាន Decathlon នឹងផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការផ្លាស់ប្តូរជាមួយនឹងផលិតផលដែលមានតម្លៃស្មើរ។ ប្រសិនបើគ្មានផលិតផលណាដែលមានតម្លៃស្មើរទេនោះ Decathlon នឹងប្តូរជាសាច់ប្រាក់ជូនអតិថិជនវិញដូចនឹងតម្លៃទិញពេញលេញដែលអតិថិជនទូទាត់លើផលិតផល។ សម្រាប់ការធានាជាក់លាក់ទៅលើផ្នែកនីមួយៗ សូមពិនិត្យលក្ខខណ្ឌ ការធានាទូទៅ។

1. សមាជិកពេញសិទ្ធិមានសិទ្ធិត្រឡប់មកវិញ និងផ្លាស់ប្តូរផលិតផលដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាមានបញ្ហាពីរោងចក្រក្នុងរយៈពេលនៃការធានា។
2. អតិថិជនដែលមិនមែនជាសមាជិកមានសិទ្ធិផ្លាស់ប្តូរផលិតផលដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាមានបញ្ហាពីរោងចក្រក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 30 ថ្ងៃប៉ុណ្ណោះ។