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Très déçu de la qualité. Jonc cassée à la première utilisation de ma nouvelle tente. SAV réactif mais ne présage rien de bon sur la durée de vie cet équipement.
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec votre jonc. Je suis désolée d'apprendre qu'il s'est cassé dès la première utilisation, et je comprends parfaitement votre déception quant à la qualité et la durabilité du produit.
Je suis ravie que notre SAV ait été réactif, mais il est important pour nous que vous soyez pleinement satisfait de votre équipement à long terme. Si vous avez des inquiétudes concernant la durée de vie du produit, je vous invite à nous contacter de nouveau pour discuter de vos options, notamment si vous souhaitez un échange ou si d'autres solutions peuvent être envisagées.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience camping plus positive lors de vos prochains séjours.
Alizée G.
Assistante Chef de Produit - Quechua
Tentes familiales, Couchage, Equipement du camp...
Decathlon Passy (74) - Mountain Store
J'apprécie que cette pièce soit disponible à l'achat pour réparer soi-même un arceau de tente.
Rien à redire sur ce produit
Super, že lze náhradní tyčky dokoupit. Stan nám léta slouží a bylo by škoda jej likvidovat:)
Molto vantaggioso poter avere dei pezzi di ricambio o integrazione. Materiale di ottima costruzione.
Prise en charge optimale
conforme à la description
pour ma tente Quechua en remplacement d'un jonc cassé
Merci d'avoir procédé à l'échange sous garantie
L'embout métallique n'est pas fourni avec et le vendeur ne m'en a pas informé donc obligé de lancé une nouvelle commande. Dommage
Très déçu de la qualité. Jonc cassée à la première utilisation de ma nouvelle tente. SAV réactif mais ne présage rien de bon sur la durée de vie cet équipement.
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec votre jonc. Je suis désolée d'apprendre qu'il s'est cassé dès la première utilisation, et je comprends parfaitement votre déception quant à la qualité et la durabilité du produit.
Je suis ravie que notre SAV ait été réactif, mais il est important pour nous que vous soyez pleinement satisfait de votre équipement à long terme. Si vous avez des inquiétudes concernant la durée de vie du produit, je vous invite à nous contacter de nouveau pour discuter de vos options, notamment si vous souhaitez un échange ou si d'autres solutions peuvent être envisagées.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience camping plus positive lors de vos prochains séjours.
Alizée G.
Assistante Chef de Produit - Quechua
Tentes familiales, Couchage, Equipement du camp...
Decathlon Passy (74) - Mountain Store
J'apprécie que cette pièce soit disponible à l'achat pour réparer soi-même un arceau de tente.
Rien à redire sur ce produit
Super, že lze náhradní tyčky dokoupit. Stan nám léta slouží a bylo by škoda jej likvidovat:)
Molto vantaggioso poter avere dei pezzi di ricambio o integrazione. Materiale di ottima costruzione.
Prise en charge optimale
conforme à la description
pour ma tente Quechua en remplacement d'un jonc cassé
Merci d'avoir procédé à l'échange sous garantie
L'embout métallique n'est pas fourni avec et le vendeur ne m'en a pas informé donc obligé de lancé une nouvelle commande. Dommage