
Stores
Contact us
You only need one connection
to enjoy all your favorite services
Rather easy, would you say?
Cannot ship to ()
This product is currently unavailable for your region
Please select a size...
J'ai acheté le Kayak ITIWIT 2 places mais à la deuxième utilisation, les coutures de la vessie de fond ont lâchées, la garantie a marchée. Après une dizaine d'utilisations (en 3 ans) , ce sont les deux vessies latérales qui ont un trou (en même temps!). Comme je l'ai acheté il y a trois ans, il n'es plus couvert par la garantie et je ne souhaite pas dépenser à nouveau plus de 100 chef pour le réparer. C'est dommage car ce kayak me convenait bien.
Bonjour Guillaume
Je vous remercie de votre retour et partage d'expérience suite à l'utilisation de votre kayak et des pièces détachés associées.
Dans les options que je peux vous proposer;
1° Kit de réparation, si et seulement si les vessies peuvent être à nouveau utilisée via cette réparation. Nos techniciens en magasin peuvent vous aider à poser un diagnostique plus précis.
2° Si la motivation est de conserver le kayak, alors il faut repartir sur une solution vessie neuve.
Les équipes magasins sont à votre disposition pour vous aider dans la démarche et accompagner sur la bonne solution.
Je vous souhaite une excellente fin de journée
Salutations sportives
MICKAEL PILLON
Commercial Director Water sports
DECATHLON Switzerland
Todo bien pero 60€ por el cambio de cámara me pareció excesivo
Nous adorons ce kayak acheté il y a 6 ans: très léger, agréable à manier et de bonne qualité pour le textile. Cependant, nous avions déjà eu une soudure qui avait lâché sur la vessie droite que nous avions remplacée et voici que la nouvelle craque de nouveau en pleine mer…La garantie n’est plus applicable malheureusement et le souci semble récurent.
Bonjour
Pouvez-vous me donner votre nom, adresse, téléphone et email afin que je vous envoie une nouvelle vessie gratuitement ?
En effet, cette fuite à la soudure est due à un mauvais collage en usine.
Cordialement,
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports
Très content de ce kayak que je possède depuis plusieurs années,hormis ce problème de vessie que je rencontre comme de nombreux utilisateurs (soudures fragiles).Vessie droite qui a commencé à se dégonfler en plein milieu d'un lac...pas top😒.
C'est bien dommage car sans cela c'est un très bon produit
Bonjour
Puvez-vous me donner votre nom, adresse, téléphone et email afin que je vous envoie une nouvelle vessie gratuitement ?
En effet, cette fuite à la soudure est due à un mauvais collage en usine.
Cordialement,
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports
Très déçu de la qualité du produit. J’ai ce kayak depuis plus de 2 ans et après seulement 4 sorties en lac la vessie a éclaté et la soudure a lâché…
Bonjour
Je suis désolé du problème rencontré avec votre vessie de kayak. Cette rupture de la soudure est anormal.
Je vous invite à ramener votre kayak dans votre magasin afin que la vessie vous soit changée sous garantie.
Cordialement,
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports
Produkt beznadziejny, po 1 sezonie na wodzie w zeszłym roku musiałem wymienić obie komory boczne ze względu na nieszczelności na zgrzewach materiału. Dzisiaj sprawdziłem szczelność przed tegorocznymi wakacjami i znowu obie komory są do wymiany. Trzeba omijać ten kajak z daleka.
Dzień dobry,
dziękuję za podzielenie się opinią na temat produktu. Czy udało się oddać go na nasz serwis w celu naprawienia nieszczelności? Jeśli problem się powtarza to zapraszam do najbliższego sklepu Decathlon w celu złożenia reklamacji.
Pozdrawiam,
JOANNA
J'ai acheté ce canoë il y a 5 ans pour une utilisation occasionnelle
C'est la deuxième fois que ma vessie de fond lâche
Bonjour
Je suis désolé pour ce problème de qualité rencontré avec votre vessie de kayak.
Je vous conseille de la ramener dans votre magasin afin qu'elle vous soit échangée sous garantie (n'hésitez pas à leur montrer ce message si besoin).
Cordialement,
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports
Canoë sympa pour aller un peu partout mais coutures des vessies qui lâchent régulièrement. J'ai racheté le fond il y a un an mais ce sont les deux vessies des côtés qui ont lâché juste après et depuis le canoë est au fond du garage...
Bonjour
Ce problème de coutures qui lâchent sur ces vessies est anormal.
Pouvez-vous me donner votre nom, adresse, téléphone et email afin que je vous envoie 2 nouvelles vessies latérales gratuitement ?
Cordialement
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports
Unfortunately, I also have to give this a low rating. I have used the kayak 3 times on easy water, taken good care and yet the right-hand bladder is leaking near the valve making it now impossible to use.
Hi Fabio,
Thank you for your review of this right air chamber for the kayak. Sorry to hear that there is a leak and you can't use the kayak now.
I would like to invite you to one of our stores so that we can see if we can fix the chamber. If we can't solve the problem ourselves in the store, we can see if we can send the chamber to our service center.
Thanks again for the feedback. If you have any questions, we are happy to help you through customer service.
With sporty regards,
Alicia
La soudure s'est déchirée une première fois. Etant en vacances et l'utilisant au quotidien, j'ai fait une réparation. La soudure a lâché quelques cm plus loin. quelques semaines plus tard c'est la vessie centrale qui se déchire aussi au niveau de la soudure. Hors garantie, le magasin ne me propose que d'en racheter....
Bonjour
Je suis désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés avec vos 2 vessies.
Quand les soudures lâchent, cela vient d'un problème de fabrication.
Je vous propose donc de les ramener dans votre magasin afin qu'ils vous les échangent sous garantie.
N'hésitez pas à leur montrer mon message.
Cordialement
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports
J'ai acheté le Kayak ITIWIT 2 places mais à la deuxième utilisation, les coutures de la vessie de fond ont lâchées, la garantie a marchée. Après une dizaine d'utilisations (en 3 ans) , ce sont les deux vessies latérales qui ont un trou (en même temps!). Comme je l'ai acheté il y a trois ans, il n'es plus couvert par la garantie et je ne souhaite pas dépenser à nouveau plus de 100 chef pour le réparer. C'est dommage car ce kayak me convenait bien.
Bonjour Guillaume
Je vous remercie de votre retour et partage d'expérience suite à l'utilisation de votre kayak et des pièces détachés associées.
Dans les options que je peux vous proposer;
1° Kit de réparation, si et seulement si les vessies peuvent être à nouveau utilisée via cette réparation. Nos techniciens en magasin peuvent vous aider à poser un diagnostique plus précis.
2° Si la motivation est de conserver le kayak, alors il faut repartir sur une solution vessie neuve.
Les équipes magasins sont à votre disposition pour vous aider dans la démarche et accompagner sur la bonne solution.
Je vous souhaite une excellente fin de journée
Salutations sportives
MICKAEL PILLON
Commercial Director Water sports
DECATHLON Switzerland
Todo bien pero 60€ por el cambio de cámara me pareció excesivo
Nous adorons ce kayak acheté il y a 6 ans: très léger, agréable à manier et de bonne qualité pour le textile. Cependant, nous avions déjà eu une soudure qui avait lâché sur la vessie droite que nous avions remplacée et voici que la nouvelle craque de nouveau en pleine mer…La garantie n’est plus applicable malheureusement et le souci semble récurent.
Bonjour
Pouvez-vous me donner votre nom, adresse, téléphone et email afin que je vous envoie une nouvelle vessie gratuitement ?
En effet, cette fuite à la soudure est due à un mauvais collage en usine.
Cordialement,
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports
Très content de ce kayak que je possède depuis plusieurs années,hormis ce problème de vessie que je rencontre comme de nombreux utilisateurs (soudures fragiles).Vessie droite qui a commencé à se dégonfler en plein milieu d'un lac...pas top😒.
C'est bien dommage car sans cela c'est un très bon produit
Bonjour
Puvez-vous me donner votre nom, adresse, téléphone et email afin que je vous envoie une nouvelle vessie gratuitement ?
En effet, cette fuite à la soudure est due à un mauvais collage en usine.
Cordialement,
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports
Très déçu de la qualité du produit. J’ai ce kayak depuis plus de 2 ans et après seulement 4 sorties en lac la vessie a éclaté et la soudure a lâché…
Bonjour
Je suis désolé du problème rencontré avec votre vessie de kayak. Cette rupture de la soudure est anormal.
Je vous invite à ramener votre kayak dans votre magasin afin que la vessie vous soit changée sous garantie.
Cordialement,
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports
Produkt beznadziejny, po 1 sezonie na wodzie w zeszłym roku musiałem wymienić obie komory boczne ze względu na nieszczelności na zgrzewach materiału. Dzisiaj sprawdziłem szczelność przed tegorocznymi wakacjami i znowu obie komory są do wymiany. Trzeba omijać ten kajak z daleka.
Dzień dobry,
dziękuję za podzielenie się opinią na temat produktu. Czy udało się oddać go na nasz serwis w celu naprawienia nieszczelności? Jeśli problem się powtarza to zapraszam do najbliższego sklepu Decathlon w celu złożenia reklamacji.
Pozdrawiam,
JOANNA
J'ai acheté ce canoë il y a 5 ans pour une utilisation occasionnelle
C'est la deuxième fois que ma vessie de fond lâche
Bonjour
Je suis désolé pour ce problème de qualité rencontré avec votre vessie de kayak.
Je vous conseille de la ramener dans votre magasin afin qu'elle vous soit échangée sous garantie (n'hésitez pas à leur montrer ce message si besoin).
Cordialement,
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports
Canoë sympa pour aller un peu partout mais coutures des vessies qui lâchent régulièrement. J'ai racheté le fond il y a un an mais ce sont les deux vessies des côtés qui ont lâché juste après et depuis le canoë est au fond du garage...
Bonjour
Ce problème de coutures qui lâchent sur ces vessies est anormal.
Pouvez-vous me donner votre nom, adresse, téléphone et email afin que je vous envoie 2 nouvelles vessies latérales gratuitement ?
Cordialement
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports
Unfortunately, I also have to give this a low rating. I have used the kayak 3 times on easy water, taken good care and yet the right-hand bladder is leaking near the valve making it now impossible to use.
Hi Fabio,
Thank you for your review of this right air chamber for the kayak. Sorry to hear that there is a leak and you can't use the kayak now.
I would like to invite you to one of our stores so that we can see if we can fix the chamber. If we can't solve the problem ourselves in the store, we can see if we can send the chamber to our service center.
Thanks again for the feedback. If you have any questions, we are happy to help you through customer service.
With sporty regards,
Alicia
La soudure s'est déchirée une première fois. Etant en vacances et l'utilisant au quotidien, j'ai fait une réparation. La soudure a lâché quelques cm plus loin. quelques semaines plus tard c'est la vessie centrale qui se déchire aussi au niveau de la soudure. Hors garantie, le magasin ne me propose que d'en racheter....
Bonjour
Je suis désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés avec vos 2 vessies.
Quand les soudures lâchent, cela vient d'un problème de fabrication.
Je vous propose donc de les ramener dans votre magasin afin qu'ils vous les échangent sous garantie.
N'hésitez pas à leur montrer mon message.
Cordialement
Jérôme
After-sales manager
Decathlon Paddle Sports