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acheté une seconde fois très bon rapport qualité prix
Super matelas, confortable pour un matelas gonflable, de bonne qualité et facile a installer et ranger
Matelas acheté pour coucher un enfant sur un week end de 4j mais qui s'est dégonflé systématiquement. L'enfant a fini sur le sol les 2 premières nuits (logistique problématique par la suite).
Matelas neuf pourtant.
Matelas avec un système de gonflage étrange (valve)
Il y avait à l'évidence une ou plusieurs fuites...
Bonjour Jean François,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je suis également navré pour la mauvaise expérience vécue.
Ce n'est absolument pas normal que le matelas se dégonfle systématiquement. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre magasin Decathlon, ils pourront regarder le produit avec vous et vous proposer une solution.
Ils pourront également vous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle valve airsecond qui permet un gonflage très rapide et rend l'ajustement plus facile.
Je reste à votre dispostion,
Sportivement,
Romain, chef de produit Camping
excellent matériel, le confort pour dormir revolutionne la vie des campeurs, meme après un ois d'utilisation quotidienne aucune douleur!
Nous avons utilisé ce matelas deux fois, en intérieur, pour une nuit.
Il a déjà une fuite quelque part puisqu'il se dégonfle dans les 24h.
Assez déçue...
Bonjour Elsa,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre matelas ne répond pas à vos attentes.
Chez Quechua, nous nous efforçons continuellement à améliorer nos produits en fonction des retours de nos clients et il est regrettable de constater que dans votre cas cela n'a pas été positif.
Je vous encourage à vous rendre dans le magasin Decathlon le plus proche pour que nos équipes puissent procéder à une expertise afin de vous proposer une solution adéquate.
N'oubliez pas de vous munir de votre preuve d'achat. Nos produits sont couverts par une garantie, et nous sommes là pour vous assurer une expérience d'achat positive.
Je vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite de passer une belle journée.
Alizée
Cheffe de Produit Junior - Quechua
Tentes familiales, Couchage, Equipement du camp...
Decathlon Passy (74) - Mountain Store
Rando à vélo avec le matelas. Prend de la place dans les sacoches mais confortable
parfait; idéal;
Confortable
Très bon matelas d'appoint pour faire dormir les copains. J'aurais préféré la version 80 cm de large mais en rupture de stock. Bon le prix est tout de m^me conséquent, j'espère que les promesses de résistance se vérifieront!
Utilisé au cours de 3 nuits en camping : matelas confortable, qui ne s'est pas dégonflé. Il est très pratique à ranger et à installer. Se gonfle en 5 minutes avec une vieille pompe à pied. La couleur est jolie. Le prix est peut-être un peu cher mais au moins la qualité est là. Je ne sais pas si un matelas gonflable peut être plus confortable que ça... J'en ai racheté un 2ème pour mon conjoint qui a le même avis. Top. A voir dans le temps maintenant...
acheté une seconde fois très bon rapport qualité prix
Super matelas, confortable pour un matelas gonflable, de bonne qualité et facile a installer et ranger
Matelas acheté pour coucher un enfant sur un week end de 4j mais qui s'est dégonflé systématiquement. L'enfant a fini sur le sol les 2 premières nuits (logistique problématique par la suite).
Matelas neuf pourtant.
Matelas avec un système de gonflage étrange (valve)
Il y avait à l'évidence une ou plusieurs fuites...
Bonjour Jean François,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Je suis également navré pour la mauvaise expérience vécue.
Ce n'est absolument pas normal que le matelas se dégonfle systématiquement. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre magasin Decathlon, ils pourront regarder le produit avec vous et vous proposer une solution.
Ils pourront également vous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle valve airsecond qui permet un gonflage très rapide et rend l'ajustement plus facile.
Je reste à votre dispostion,
Sportivement,
Romain, chef de produit Camping
excellent matériel, le confort pour dormir revolutionne la vie des campeurs, meme après un ois d'utilisation quotidienne aucune douleur!
Nous avons utilisé ce matelas deux fois, en intérieur, pour une nuit.
Il a déjà une fuite quelque part puisqu'il se dégonfle dans les 24h.
Assez déçue...
Bonjour Elsa,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre matelas ne répond pas à vos attentes.
Chez Quechua, nous nous efforçons continuellement à améliorer nos produits en fonction des retours de nos clients et il est regrettable de constater que dans votre cas cela n'a pas été positif.
Je vous encourage à vous rendre dans le magasin Decathlon le plus proche pour que nos équipes puissent procéder à une expertise afin de vous proposer une solution adéquate.
N'oubliez pas de vous munir de votre preuve d'achat. Nos produits sont couverts par une garantie, et nous sommes là pour vous assurer une expérience d'achat positive.
Je vous remercie pour votre fidélité et vous souhaite de passer une belle journée.
Alizée
Cheffe de Produit Junior - Quechua
Tentes familiales, Couchage, Equipement du camp...
Decathlon Passy (74) - Mountain Store
Rando à vélo avec le matelas. Prend de la place dans les sacoches mais confortable
parfait; idéal;
Confortable
Très bon matelas d'appoint pour faire dormir les copains. J'aurais préféré la version 80 cm de large mais en rupture de stock. Bon le prix est tout de m^me conséquent, j'espère que les promesses de résistance se vérifieront!
Utilisé au cours de 3 nuits en camping : matelas confortable, qui ne s'est pas dégonflé. Il est très pratique à ranger et à installer. Se gonfle en 5 minutes avec une vieille pompe à pied. La couleur est jolie. Le prix est peut-être un peu cher mais au moins la qualité est là. Je ne sais pas si un matelas gonflable peut être plus confortable que ça... J'en ai racheté un 2ème pour mon conjoint qui a le même avis. Top. A voir dans le temps maintenant...